Usein kysytyt kysymykset
Asiakaspalvelu
Miten olette auki?
Verkkokauppa on auki aina. Sähköpostilla saa hyvin kiinni ja vastailemme mahdollisimman nopeasti yleensä takaisin. Joskus joudumme selvittelemään asiaa ja silloin kestää hiukan kauemmin.
Verkkokaupan maksettujen tavaroiden noutoaika on sopimuksen mukaan, varsinaisia aukioloaikoja meillä ei ole. Arkisin olemme yleensä paikalla ilman sopimista vähintään klo 9-13.
Kannattaa sopia tapaamisesta puh. 02-5383440 tai laittaa meiliä purkukolmio@purkukolmio.fi. Meillä on useita varastoja, joten voi tulla turha reissu, jos tulet hakemaan sopimatta ostostasi ja emme ole ehtineet vielä keräillä tavaroitasi noutovalmiiksi.
Iltaisin, viikonloppuina ja pyhinä emme päivystä puhelinta.
Purku-urakoinnissa teemme asiakkaiden aikataulujen mukaan töitä.
Onko teillä myymälä, johon voi tulla kiertelemään ja katsomaan mitä kaikkea teillä on myynnissä?
Valitettavasti meillä ei ole kivijalkamyymälää, jossa pääsisi kiertelemään ja katselemaan. Kannattaa katsoa verkkokaupastamme ajantasainen valikoima. Lisäämme joka arkipäivä tavaraa verkkoon ja otamme huomioon kuvauskiireellisyydessä, mitä asiakkaamme ovat etsineet.
Olen yrittänyt soittaa, mutta kukaan ei vastaa?
Koska kaikki Purkukolmiolaiset ovat myös kentällä töissä, emme voi aina vastata puhelimeen juuri sillä hetkellä kun se soi. Kannattaa antaa puhelimen soida riittävän pitkään, koska silloin puhelu siirtyy seuraavalle henkilölle. Soittelemme myös takaisin päin kun näemme kännykästä, että on tavoiteltu. Joskus kannattaa laittaa myös sähköpostilla soittopyyntö. Iltaisin, viikonloppuina ja pyhinä emme päivystä puhelinta.
Soitin ihan eri puhelinnumeroon kuin mistä minulle soitetaan takaisin?
Soittelemme yleensä takaisin kännykkänumeroista. Puhelinoperaattorit saattavat näyttää soittajan nimenä myös muuta kuin Purkukolmio. Tämä on puhelinoperaattoreiden ominaisuus, jolle emme valitettavasti voi mitään.
tavaroiden myynti
Ostatteko tavaraa?
Se riippuu erittäin paljon tavarasta. Usein tavarat tulevat meille omista kohteistamme, konkurssipesien tai lopettavien yritysten siivouksien yhteydessä. Emme pääsääntoisesti osta tavaraa yksityishenkilöiltä, vaikka kuinka hyvää ja uutta tavaraa olisi kaupan halvalla. Usein emme edes ota vastaan ilmaiseksi muuta kuin metallitavaraa. Jos haluat tarjota ostettavaksi jotakin, niin tottahan toki voit tarjota purkukolmio@purkukolmio.fi . Laita silloin mukaan valokuvia ja tietoja tavarasta sekä hintapyyntösi. Tavara täytyy olla toimipisteeseemme tuotuna. Emme valitettavasti nouda. Eikä sitten saa loukkaantua, jos emme osta.
Mistä tiedän minkä kuntoista tavaraa ostan?
Käytetyssä tavarassa tämä on ikuisuuskysymys. Jonkun mielestä tavara on priimakuntoinen, toisen mielestä tyydyttävä tai huono, ellei jopa täysi romu. Olemme tehneet käytetyn tavaran kauppaa vuodesta 1989, joten olemme asian kanssa painineet jo hetken aikaa… Jos tavarassa on selvää vikaa, niin se kirjoitetaan meillä tuotteen kuvaustekstiin. Emme osaa kuitenkaan ennustaa, eli käytetty kone tai osa voi hajota yhtä nopeasti kuin uusi, juuri kaupasta kovalla rahalla ostettu hilavitkutin. Hyvän kauppatavan mukaan kerromme tiedossamme olevat viat ja yritämme kuvata tavaran siten, että siitä näkee heti viat. Voit myös valita verkkokaupasta noudon ja tulla paikan päältä hakemaan ostoksesi ja jos päädytkin, ettet haluakaan tuotetta, niin puramme kaupan.
Annamme tavaroillemme kuntoluokituksen, josta saat osviittaa tavaran kunnosta. Kuntoluokituksemme perusteet löydät täältä https://www.purkukolmio.fi/kuntoluokitukset
Miksi myytte rikkinäisiä tavaroita?
Toisen romu on toisen aarre. Joskus ostajalla on itsellään täsmälleen samanlainen laite, johon tarvitaan varaosia. Joku tuunaa tavaraa ihan uuteen käyttötarkoitukseen. Meiltä lähtee myös lavastajille sekä taiteilijoille tavaroita. Sisustamisessakin makuja on monia. Kattotiiliä leikataan eri mallisiksi ja silloin ei haittaa lohkeamat. Jokaisella tavaralla on yleensä oma käyttäjäkuntansa siis.
Minkä osan valitsen?
Jaa-a… Olemme aika hyviä arvailemaan punaisia kikkareita kattilahuoneessa, mustia möttejä pannuhuoneessa, 1700/1800/1900 alun/1930/1940/1950/1960/1970/1980/1990/2000/2010/2020-luvun talon tyypillisiä valkoisia rakennusosia, teollisuuskiinteistön sielunelämää, maanrakennuskoneen oikuttelun syytä, säätilaa, ensi viikon lottonumeroita. Valinnanvaraa on liikaa. Maailmassa on hurja määrä erilaisia tavaroita. Valitettavasti emme pysty valitsemaan puolestasi juuri oikeaa osaa, vaikka kuinka kovasti haluaisimmekin. Ota hyvä valo, mitta ja suurennuslasi sekä tutki numerot. Suosittelemme valitsemaan tuotteen, jossa on samat numerot tai mitat kuin nykyisessä osassasi. Joskus numeron heitto tarkoittaa sitä, että kyseessä on eri osa.
Tarvitsen ilmoituksen tavaran, mutta en pysty tilaamaan kuin yhden tai varasto on loppu?
Myymme pääasiassa käytettyä tavaraa, jota on meillä valitettavasti varastossa usein vain yksi kappale. Lisäämme joka arkipäivä verkkokauppaan tavaraa, eli kannattaa seurata aktiivisesti mitä meille tulee ja toimia ripeästi jos löytyy juuri SE kaivattu hikavitkutin ettei käy siten, että joku muu ehtikin ensin ostoksille.
Verkkokaupassa näkyy tuote parisen viikkoa tiedolla ”Varasto loppu”, jotta kuljetusliike ehtii varmasti kiikuttaa paketin perille ja ehdit tarkistaa ostoksesi. Sen jälkeen ilmoitus poistuu näkyvistä. Voi mennä pitkiäkin aikoja, ennen kuin tulee samanlaista tavaraa. Tai sitten jo seuraavana päivänä tuleekin lisää.
Voinko jättää yhteystiedot jonotuslistalle tai varata tuotteen?
Valitettavasti meillä ei ole jonotuslistaa. Käytetystä tavarasta kun emme ikinä tiedä, että koska sitä saamme lisää. Lisäämme joka arkipäivä verkkokauppaan tavaraa, eli kannattaa seurata, mitä meille tulee.
Emme varaa tuotteita. Meillä ei riittäisi hehtaarin halli tavaroille, joita on varattu ja jotka odottavat hakijaa tai maksajaa. Maksamalla varmistat, että tuote on sinun.
Purkutyöt
Mitä on kuivaporaus?
Perinteisesti timanttiporauksessa käytetään vettä. Kuivaporauksessa reikä tehdään erityisesti siihen suunnitellulla koneella ilman vettä. Valitettavasti tämä ei onnistu kaikkiin reikäkokoihin, kohteisiin ja materiaaleihin. Teemme aina, jos vain hiukankin mahdollista, timanttiporauksen kuivana. Vesi rakenteessa on aina riski.
Mitä on kuivasahaus?
Perinteisesti timanttisahauksessa käytetään vettä. Kuivasahauksessa työ tehdään erityisesti siihen suunnitellulla koneella ilman vettä. Valitettavasti tämä ei onnistu kaikkiin kohteisiin ja materiaaleihin. Teemme aina, jos vain hiukankin mahdollista, timanttisahauksen kuivana. Vesi rakenteessa on aina riski.
Mitä purkutyö maksaa?
Hintaan vaikuttaa todella moni asia ja jokainen purku on ainutlaatuinen. Purkutöitä teemme pääosin urakalla tai tuntiveloituksella yritysasiakkaille ja julkiselle sektorille. Tarjouspyyntö kannattaa laittaa purkukolmio@purkukolmio.fi .
Paljonko maksaa omakotitalon purku?
Emme tarjoa tällä hetkellä kokonaisten rakennusten purkuja. Hintahaitari on kokemuksemme mukaan erittäin laaja ja siinä on monia muuttujia. Useimmiten hinnat ovat 5000-35000 euron välillä.
Veloitetaanko minulta purkutyössä matkat?
Tuntiveloitus alkaa varastollamme Sepänpellontie 15, Pori työssä tarvittavien koneiden sekä laitteiden kuorman teosta ja päättyy kuorman purkuun. Kiinteähintaisessa urakassa matkat sisältyvät yleensä annettuun tarjoukseen.